“她就像我的家人【rén】一样，我太感动了【le】”。9-21，市民【mín】峦女士来到了交【jiāo】投公交集团，将【jiāng】一【yī】面绣【xiù】着“为民服【fú】务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗送【sòng】到了工作人员的手中，感谢公交6路线骆春红的【de】助人为乐【lè】、温暖守护。

       据了解【jiě】，在9-21（大年三【sān】十）下午15时【shí】40分，当骆春红驾驶6路公交车运行【háng】至新城市【shì】花园站点时，一位老年女【nǚ】乘客【kè】正在站【zhàn】点【diǎn】候车，上【shàng】车时蹒跚的步【bù】伐和【hé】轻声的呻吟，立刻【kè】引起了【le】骆春红【hóng】的注意，见状她立马【mǎ】热心的询问【wèn】道：“大姨【yí】，你在后面坐好、坐稳哈”，女【nǚ】乘客回答道：“我不坐了，我坐不【bú】下”，短暂的对话，让骆【luò】春红【hóng】对【duì】这位“坐【zuò】不下”的大姨格外关【guān】注【zhù】。随着车辆缓缓【huǎn】运行过几站，车厢内也只剩【shèng】下了女【nǚ】乘客一人，骆春红【hóng】将【jiāng】老年女乘客让到座位较高的位置，让她能更舒服的倚【yǐ】靠【kào】。在询【xún】问中，骆春【chūn】红了解【jiě】到【dào】，老年女乘【chéng】客姓峦，因为身体不舒服，要赶去医院【yuàn】治疗，由于下车站点距离医【yī】院还有较远【yuǎn】的一段路程，考【kǎo】虑到那个【gè】时间段车上和站点已经没有乘客【kè】，骆春红在向分【fèn】公司汇【huì】报后，驾驶着【zhe】公交车将峦女士及时送到医院就医。

    在【zài】骆春红【hóng】完成【chéng】一天的【de】运营工作后【hòu】，想到了一个人在【zài】医院治疗的峦女士，骆春红非常【cháng】不放心，便【biàn】驾驶【shǐ】私家【jiā】车赶往医院。看【kàn】到返回的骆春红，峦女【nǚ】士【shì】心里说不出的感动。治疗结束后【hòu】，已经是除夕夜【yè】18时许，骆春红让峦女士坐上自【zì】己的车【chē】，准备【bèi】送【sòng】她【tā】回家。“真不好意思，耽误你回家吃年夜【yè】饭了，闺女”，峦女士【shì】说道，骆春红说笑到：“这【zhè】时候也没【méi】有车了【le】，总不能把您丢下不管【guǎn】吧【ba】”。

    同日下午，乘客乜女士来到营运二分公司，赞扬和感谢38路【lù】班长徐纯梅具有热心【xīn】助人的高尚【shàng】品质，为【wéi】徐纯梅送上印有“热心为人 品德高尚”的锦旗。同【tóng】时也对公交培【péi】养了高素【sù】质、高觉悟【wù】的员工进行【háng】感【gǎn】谢。

    当前，正值我市【shì】创建全国文【wén】明城市的关【guān】键【jiàn】阶段，公交作为市【shì】民出行的【de】重【chóng】要交通工具之一，也是城市文【wén】明程【chéng】度的“晴雨【yǔ】表”，公交集团将【jiāng】努力为乘客【kè】打造文【wén】明【míng】、有【yǒu】序、舒适的候车环境，将【jiāng】文明服务【wù】送达到每一位乘【chéng】客身边【biān】，让市民感受到公交服务的贴心与【yǔ】周到，为【wéi】创城增加了【le】浓厚的【de】温馨氛围。